Корзина (0)
В корзине пусто!

Доставка и возврат

Удобные доставка и возврат по всей России

Мы любим своих клиентов, поэтому сделали доставку и возврат товаров максимально комфортными.

Как получить заказ

При оформлении заказа вам необходимо выбрать способ доставки: самовывоз или курьером.

  • Самовывоз в Нижнем Новгороде
    Вещи можно забрать в нашем бутике FORSELF, когда придет уведомление о прибытии вашего заказа. Пункт самовывоза: г. Нижний Новгород, Зеленский съезд, 4. Мы всегда рады гостям, у нас можно выпить чашечку чая и ознакомиться со всей коллекцией вживую.
  • Курьер на дом
    Доставка по России осуществляется курьерской службой СДЭК. Заказ привезут в любое удобное для вас место, совершенно бесплатно.
  • Курьерской службой СДЭК в любой город России
    Если же вам удобнее получить покупку в пункте выдачи вашего города, можете ее забрать после уведомления от курьерской службы.

Срок доставки

Срок доставки зависит от региона. Ориентировочный срок доставки вы можете узнать на этапе оформления заказа в корзине. 

  • Доставка курьером
    Доставку осуществляет курьерская служба СДЭК. Средний срок доставки составляет 3-5 дней.
  • Недоставленные посылки
    В случае, если посылка не может быть доставлена по выбранному вами варианту доставки, она автоматически возвращается FORS.
  • Отследить заказ
    Как только мы приступим к упаковке вашего заказа, вам придет сообщение на электронный адрес с информацией о доставке. В письме будет указана ссылка на сайт для проверки статуса заказа онлайн.



Что делать, если покупка не подошла

Возврат в оффлайн-бутик:

Если вам не подошел заказ, вы можете вернуть товар в течение двух недель с момента покупки. При этом товар должен сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки и этикетки. Спасибо за понимание.

  1. При выявлении дефектов или утрате товаром первоначального вида возможна экспертиза.
  2. Примите во внимание, что при возврате по почте Fors не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых вещей.

Возврат в онлайн-бутик:

При покупке онлайн возврат всегда осуществляется курьером, за счет отправителя. Для оформления возврата вам нужно выполнить три простых шага:

  1. Заполните заявление на возврат. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» **  
  2. Сообщите номер карты, с которой производилась оплата, чтобы мы смогли отправить средства обратно.
  3. В согласованную с вами дату и время приедет курьер и заберет возврат. Для заполнения заявления подготовьте паспорт и номер карты, с которой производилась оплата (в случае безналичного расчета).

Возврат из-за производственного брака

Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца. Если вам пришел товар, который оказался бракованным или отличается от указанного на сайте, мы вернем средства в размере стоимости этих товаров и их доставки. Возврат денежных средств осуществится, как только покупка вернется на склад и будет проверена экспертами.

Через какое время вернется оплата

После обработки возврата денежные средства перечислят на карту, с которой производилась оплата. Возврат денежных средств будет зачислен на ваш счет в срок от 3 до 14 дней за удержанием 300 рублей за вызов курьера.

Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30-ти рабочих дней.

 

* В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

** В соответствии с c требованиями Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ