Доставка и возврат
Удобные доставка и возврат по всей России
Мы любим своих клиентов, поэтому сделали услугу доставки и возврата товаров БЕСПЛАТНОЙ и максимально комфортной.
Как оформить заказ
Заказ можно оформить на сайте, пройдя несложную процедуру регистрации. Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете позвонить нам по телефонам +7 (926) 683-19-63 или написать на почту sale@fors-official.com
После оформления заказа на сайте вы получите автоматическое письмо с указанием, что ваш заказ взят в работу. Далее наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки.
Как получить заказ
При оформлении заказа вам необходимо выбрать способ доставки:
- Курьер на дом
Доставка по России осуществляется курьерской службой СДЭК. Заказ привезут в любое удобное для вас место, совершенно бесплатно и с возможностью примерки. - В пункт выдачи СДЭК в любой город России
Если же вам удобнее получить покупку в пункте выдачи вашего города, можете ее забрать после уведомления от курьерской службы.
Срок доставки
Срок доставки зависит от региона. Ориентировочный срок доставки вы можете узнать на этапе оформления заказа в корзине.
- Доставка курьером
Доставку осуществляет курьерская служба СДЭК. Средний срок доставки составляет 3-5 дней. - Недоставленные посылки
В случае, если посылка не может быть доставлена по выбранному вами варианту доставки, она автоматически возвращается FORS. - Отследить заказ
Как только мы приступим к упаковке вашего заказа, вам придет сообщение на электронный адрес с информацией о доставке. В письме будет указана ссылка на сайт для проверки статуса заказа онлайн.
Что делать, если покупка не подошла
Если вам не подошел заказ, вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. При этом товар должен сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки и этикетки. Спасибо за понимание.
При выявлении дефектов или утрате товаром первоначального вида возможна экспертиза.
Возврат в онлайн-бутик:
При покупке онлайн, возврат можно осуществить любым из перечисленных способов:
- Пункт приема СДЭК: Н.Новгород, ул.Ошарская д.14
- Отделение Почта России: Н.Новгород, ул.Ошарская д.21
- Постамат: Н.Новгород, ул.Ошарская д.21
Мы сами оплачиваем доставку возвращаемого товара при использовании перечисленных вариантов возврата.
Для оформления возврата вам нужно выполнить три простых шага:
- Заполните заявление на возврат. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных». **
Оригинал заявление вкладывается в пакет с возвратом.
Возврат денежных средств производится после получения нами возвращаемого товара и оригинала заявления на возврат. - Направьте в наш адрес копию квитанции об отправлении возврата.
Возврат из-за производственного брака
Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца. Если вам пришел товар, который оказался бракованным или отличается от указанного на сайте, мы вернем средства в размере стоимости этих товаров. Возврат денежных средств осуществится, как только покупка вернется на склад и будет проверена экспертами.
Через какое время вернется оплата
После обработки возврата денежные средства перечислят на карту, с которой производилась оплата. Возврат денежных средств будет зачислен на ваш счет в срок от 3 до 14 дней.
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30-ти рабочих дней.
* В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом.
** В соответствии с c требованиями Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ.