• Скидка 10% по промокоду FORS10
  • Бесплатная доставка
×
Корзина
В корзине пусто!

Доставка и возврат

Удобные доставка и возврат по всей России

Мы любим своих клиентов, поэтому сделали услугу доставки и возврата товаров БЕСПЛАТНОЙ и максимально комфортной.

Как оформить заказ

Заказ можно оформить на сайте, пройдя несложную процедуру регистрации. Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете позвонить нам по телефонам +7 920-079-94-29 или +7-902-782-96-77 или написать на почту sale@fors-official.com

После оформления заказа на сайте вы получите автоматическое письмо с указанием, что ваш заказ взят в работу. Далее наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки.

Как получить заказ

При оформлении заказа вам необходимо выбрать способ доставки:

  • Курьер на дом
    Доставка по России осуществляется курьерской службой СДЭК. Заказ привезут в любое удобное для вас место, совершенно бесплатно и с возможностью примерки.
  • В пункт выдачи СДЭК в любой город России
    Если же вам удобнее получить покупку в пункте выдачи вашего города, можете ее забрать после уведомления от курьерской службы.

Срок доставки

Срок доставки зависит от региона. Ориентировочный срок доставки вы можете узнать на этапе оформления заказа в корзине. 

  • Доставка курьером
    Доставку осуществляет курьерская служба СДЭК. Средний срок доставки составляет 3-5 дней.
  • Недоставленные посылки
    В случае, если посылка не может быть доставлена по выбранному вами варианту доставки, она автоматически возвращается FORS.
  • Отследить заказ
    Как только мы приступим к упаковке вашего заказа, вам придет сообщение на электронный адрес с информацией о доставке. В письме будет указана ссылка на сайт для проверки статуса заказа онлайн.

 


Что делать, если покупка не подошла

Если вам не подошел заказ, вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. При этом товар должен сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки и этикетки. Спасибо за понимание.

При выявлении дефектов или утрате товаром первоначального вида возможна экспертиза.

Возврат в онлайн-бутик:

При покупке онлайн, возврат можно осуществить любым из перечисленных способов:

  • Пункт приема СДЭК: Н.Новгород, ул.Ошарская д.14
  • Отделение Почта России: Н.Новгород, ул.Ошарская д.21
  • Постамат: Н.Новгород, ул.Ошарская д.21

Мы сами оплачиваем доставку возвращаемого товара при использовании перечисленных вариантов возврата.

Для оформления возврата вам нужно выполнить три простых шага:

  1. Заполните заявление на возврат. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных». **  
    Оригинал заявление вкладывается в пакет с возвратом.
    Возврат денежных средств производится после получения нами возвращаемого товара и оригинала заявления на возврат.
  2. Направьте в наш адрес копию квитанции об отправлении возврата.

Возврат из-за производственного брака

Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца. Если вам пришел товар, который оказался бракованным или отличается от указанного на сайте, мы вернем средства в размере стоимости этих товаров. Возврат денежных средств осуществится, как только покупка вернется на склад и будет проверена экспертами.

Через какое время вернется оплата

После обработки возврата денежные средства перечислят на карту, с которой производилась оплата. Возврат денежных средств будет зачислен на ваш счет в срок от 3 до 14 дней.

Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30-ти рабочих дней.

 

* В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом.
** В соответствии с c требованиями Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ.